近年来,在移动互联网、电商平台的推动下,消费者的消费习惯发生巨大变化,新零售应运而生。越来越多的企业开始打造营销中台,利用先进的数字技术重新整合商流、物流、信息流、资金流和数据流,以实现全域营销资源的共享,满足营销及销售业务的快速创新,提升企业全渠道效率。雅戈尔作为服装行业的领先企业,便是新零售的积极实践者。
雅戈尔集团股份有限公司(以下简称“雅戈尔”)创建于1979年,是全国纺织服装行业龙头企业。2020年度实现销售收入1048亿元,利润总额105亿元,位居中国民营企业500强第47位。截至2020年底,雅戈尔集团总资产955亿,净资产306亿元。旗下雅戈尔集团股份有限公司于1998年11月19日在上海证券交易所挂牌上市,股票简称“雅戈尔”。经过42年的发展,雅戈尔已形成以品牌发展为核心,多元并进、专业化发展的综合性国际化企业集团,下设时尚、房地产、投资、康养、文旅和国贸六大产业。
雅戈尔始终把打造国际品牌作为企业发展的根基,围绕转型升级、科技创新与时俱进,不断创新营销模式。随着新零售浪潮的兴起,雅戈尔希望通过线上微商城、电商网站、社交媒体、APP等平台与线下门店同步联动,跨平台、跨渠道、跨区域实现线上线下营销模式的无缝链接,为会员提供更个性化的增值服务;并充分应用大数据手段360度采集会员信息,进行全渠道营销。
在此背景下,雅戈尔与用友开展深入合作,双方按照前、中、后台的应用架构理念,基于用友YonBIP 营销云打造数字营销中台,建立渠道中心、商品中心、订单中心、库存中心、结算中心、会员中心、绩效中心等中台服务,中台服务层通过分布式服务框架服务于前端应用。
数字营销中台具有“数据整合、业务打通、总线集成、赋能到端、弹性流程”等特点,支持渠道融合、商品融合、订单融合、库存融合、会员融合等核心业务场景。
得益于与用友合作打造的数字营销中台,雅戈尔的营销体系得以全面优化:
构建统一的数字化运营指挥中心,将营销体系的核心数据、业务流程和逻辑进行集中统一管理,为雅戈尔持续的营销创新和试错奠定了坚实基础;
打通了线上线下壁垒,实现了电商平台和实体零售店的深度融合,包括政策协同、订单协同,促进雅戈尔整体销售的提升;
打破库存中心的组织壁垒,实现了全渠道库存共享应用及统一管理,最大程度地提高了库存周转率及营业员的积极性、能动性;
实现了电商仓配送、门店配送、区域仓配送等多种配送方式,系统可快速处理订单、智能匹配发货,大大提高消费者体验。
我们跟用友合作有很多年了,从财务开始,我们财务很多软件都是跟用友合作,在营销中台建设还是选择了用友。我们跟用友之间合作有一个很大的共性,大家文化相近,团队很踏实,能够不断跟雅戈尔的团队进行多层次交流、沟通,这样在了解雅戈尔的基础上,我们共同合作。
——雅戈尔董事长李如成
数字经济时代,数字技术与生产经营场景正加速融合,重塑企业的生产经营模式。以数字营销中台为新起点,雅戈尔正积极推进数智化经营,争做新零售弄潮儿。与此同时,用友也将持续提供领先的技术、产品和解决方案,助力包括雅戈尔在内的众多行业领先企业实现数智化商业创新。